Tong Sampah dan Kepemimpinan

Ada rentang waktu yang berlangsung sekitar enam bulan di mana saya akan mengangkat telepon di tempat kerja dan menjadi bingung oleh skenario paling menarik yang terjadi di ujung lain telepon.

“Sandi,” si penelepon akan memulai dengan cukup polos. “Putramu sedang duduk di tempat sampah di halaman sekolah dan dia tidak akan keluar.” “Apa yang kamu ingin kami lakukan?” tanya kepala sekolah.

“Aku 30 mil jauhnya. Menurutmu Kembali dari Tempat Sampah apa yang harus kamu lakukan?”

“Sandi ?,” suara familiar itu bertanya di ujung telepon yang lain. “Putramu telah menempatkan dirinya di puncak gym hutan dan kita tidak bisa menurunkannya?”

“Luar biasa,” saya akan merespons, terganggu dan tertekan di tempat kerja tetapi sama sekali tidak berdaya dalam menyelesaikan masalah ini jarak jauh.

“Menurutmu apa yang harus kamu lakukan?”

“Sandi,” suara putus asa di ujung telepon akan berkata. “Kelas dimulai 45 menit yang lalu dan kami tidak bisa membuat putramu masuk dari halaman. Kami meminta putrimu dan seluruh kelasnya di luar untuk membujuknya masuk.”

“Menurutmu apa yang harus kita lakukan?”

Waktu yang baik

Sekarang, Anda mungkin berpikir dengan benar tentang sekarang, “apa yang salah dengan sekolah itu dan kepala sekolah itu. Saya akan memanggil anak itu jauh sebelum panggilan telepon ketiga.”

Yang menarik adalah, saya telah menjumpai banyak pemimpin di organisasi perusahaan tingkat tinggi yang membiarkan versi dewasa “barrel barrel” berlangsung terlalu lama tanpa memaksa karyawan yang tidak patuh.

Sekolah, dan kepala sekolah, sebenarnya sangat pandai dalam apa yang mereka lakukan.

Namun, mereka melakukan kesalahan dalam dua cara dalam situasi ini yang membuat banyak pemimpin organisasi tersandung juga:

Mereka menempatkan guru (pemimpin) yang tidak berpengalaman dalam posisi yang di atas kemampuannya.
Mereka terlalu baik

Putraku, yang baru berusia lima tempat sampah fiberglass tahun saat itu, adalah contoh sempurna untuk pergi ke jugularis ketika dia merasakan titik lemah.

Dia awalnya mengambil keuntungan dari seorang guru yang belum belajar bagaimana mengendalikan kelas ketika keadaan menjadi bergelombang dan kemudian dia mempercepat perilakunya ketika dia menyadari bahwa dia tidak akan menghadapi hukuman lagi selain dengan sedikit dibujuk untuk “masuk ke ruang kelas, silahkan.”

Sementara itu, dia tidak hanya mengganggu kelas terdekatnya, dia juga mengganggu kelas saudara perempuannya.

Hal yang sama terjadi pada organisasi ketika para pemimpin yang berniat baik kehilangan kendali atas satu karyawan nakal terlalu lama.

Seberapa sering Anda mendengar para pemimpin mengatakan bahwa mereka “seharusnya memecat karyawan lebih cepat” tetapi tidak karena mereka merasa buruk?

Seberapa sering Anda mendengar karyawan menggerutu tentang apakah pemimpin mereka “buta tentang apa yang sedang terjadi. Tidak bisakah mereka melihat itu begitu dan begitu karyawan mengandalkan orang lain untuk membantunya menyelesaikan pekerjaannya dengan benar?”

Seberapa sering Anda mendengar seorang pemimpin mengatakan bahwa mereka berharap seorang karyawan “akan berhenti” untuk menghindari pengambilan keputusan yang sulit dan menjadi orang jahat?

Seberapa sering Anda mendengar bahwa semangat tim merosot karena seorang karyawan sedang bermain-main dan tidak ada yang melakukan sesuatu tentang hal itu?

Seberapa sering Anda mendengar seseorang berkata, “baiklah, jika mereka tidak harus melakukannya, saya juga tidak akan melakukannya?”

Orang-orang memperhatikan titik lemah dalam kepemimpinan.

Beberapa akan mengambil keuntungan dari mereka dan pergi untuk jugularis. Beberapa akan terganggu oleh efek riak.

Bagaimanapun, Anda akan kehilangan keterlibatan, produktivitas, dan profitabilitas jika Anda tidak menghentikan perilaku tersebut.

Dan dalam hal ini, meskipun tindakan karyawanlah yang akan banyak ditunjukkan sebagai masalah, akar masalahnya adalah dengan memperbaiki perilaku kepemimpinan. Itu tidak berarti bahwa mungkin tidak ada masalah dengan karyawan tertentu juga, tetapi mata badai dalam situasi ini adalah pemimpin.

Solusi:

Leave a comment